Tasarım Odaklı Düşünme ile Çözüm Geliştirme
Kullanıcı ihtiyacından yola çıkarak sorunları tanımlayan, fikir üreten ve hızlı prototiplerle test eden tasarım odaklı düşünme atölyesi.
Program özeti
Program kodu: ACA-08-02
Durum: Uyarlanabilir program
Hedef kitle: İnovasyon, ürün, hizmet tasarımı ve süreç iyileştirme ekipleri; kamu hizmet tasarımcıları.
Seviye: Başlangıç – Orta
Örnek süre: 1–2 gün / 6–12 saat. Süre, ihtiyaç analizine göre kesinleşir.
Uygulama modelleri: Yüz yüze
Yöntemler: Atölye, Empati görüşmesi, Prototipleme
Programın amacı
Ekiplerin karmaşık sorunlara kullanıcı merkezli bir yöntemle yaklaşması ve kısa sürede test edilebilir çözüm fikirleri üretmesi.
Katılımcı kazanımları
Kullanıcı görüşmesi yapar ve içgörüleri sentezler.
Sorunu kullanıcı bakış açısıyla yeniden tanımlar.
Yapılandırılmış fikir üretim tekniklerini uygular.
Düşük maliyetli prototip hazırlar ve geri bildirimle iyileştirir.
Program modülleri
Modül 1: Empati
Kullanıcı görüşmesi, gözlem ve empati haritası.
Modül 2: Tanımlama
İçgörü sentezi ve 'Nasıl yapabiliriz?' soruları.
Modül 3: Fikir üretimi
Yaratıcı teknikler ve fikir seçimi.
Modül 4: Prototip ve test
Hızlı prototip, kullanıcı testi ve yineleme.
Somut çıktılar
Empati haritası
Problem tanımı
Prototip ve test notları
Ölçme ve değerlendirme
Ön ve son değerlendirme, uygulama görevi çıktısı ve katılımcı geri bildirimi. Ölçme yaklaşımı teklif aşamasında kurumla birlikte netleştirilir.
Kurumunuza uyarlama
İçerik; kurumun sektörüne, katılımcıların görev ve seviyelerine, kurum süreçlerine ve gizlilik koşullarına göre uyarlanır. Vaka ve örnekler kurumla birlikte seçilir.
Katılım belgesi
Programa katılanlara CreaVexus tarafından katılım belgesi düzenlenebilir. Belge türü ve koşulları teklif aşamasında yazılı olarak belirlenir; program dış akreditasyon veya resmî yeterlilik içermez.
Bu programı kurumunuza uyarlayalım
Kısa bir ön ihtiyaç analiziyle başlayın; ekibimiz kapsam, yöntem ve süre için sizinle iletişime geçsin. Formda program kodunu (ACA-08-02) belirtmeniz yeterli.