CAYMA, İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi: 9 Kasım 2026
Bu politika, Özay Burak Konar CreaVexus Teknoloji Danışmanlık ve Yazılım tarafından internet veya diğer uzaktan iletişim araçlarıyla satılan hizmetlere uygulanır. Uygulanması zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
1. Funding Desk aboneliği
Tüketici sıfatıyla satın alan müşteri, sözleşmenin kurulduğu (ödemenin tamamlandığı) günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@creavexus.com adresine e-posta ile veya Büyükevren Köyü, Büyükevren Küme Evleri No: 125, İç Kapı No: 0, Enez / Edirne adresine yazılı olarak iletilir.
Müşteri, ödeme ekranındaki ayrı onay kutusunu işaretleyerek hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep edebilir. Bu talep yoksa hizmet, cayma süresinin sona ermesinin ardından başlatılır. Müşterinin açık talebi ve onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnalarına ilişkin hükümleri saklıdır.
Geçerli bir cayma bildiriminde tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan ödeme aracına iade edilir; müşteriye ek bir masraf yüklenmez.
14 günlük cayma süresi sona erdikten sonra yapılan iptal taleplerinde, aylık, 3 aylık ve 12 aylık seçeneklerin tamamında bedel iadesi yapılmaz; hizmet, satın alınan dönemin sonuna kadar kesintisiz olarak sunulmaya devam eder. Abonelik otomatik olarak yenilenmediği için dönem sonunda ayrıca bir iptal işlemi gerekmez.
2. Sabit fiyatlı danışmanlık paketleri
Tüketici, uzaktan kurulan hizmet sözleşmesinden sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir.
Cayma süresi dolmadan hizmete başlanması, tüketicinin açık talebi ve bunun cayma hakkına etkisinin ayrıca kabul edilmesiyle mümkündür.
Geçerli caymada tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan araca iade edilir.
İlk kapsam dışındaki ek işler, yeni fiyat ve takvim onaylanmadan başlatılmaz.
3. Kuruma özel teklifli danışmanlık ve kurumsal işler
Ticari veya mesleki amaçla alınan, kuruma özel teklif veya sözleşmeyle yürütülen işlerde tüketici cayma hükümleri uygulanmaz. İptal, fesih, yapılmış işin ücretlendirilmesi ve masraflar ilgili teklifte veya kurumsal sözleşmede belirlenir.
4. Eğitimler
Tüketici sıfatıyla uzaktan satın alınan eğitimlerde, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunur.
Eğitim CreaVexus tarafından iptal edilirse katılımcıya gecikmeksizin bilgi verilir; alternatif tarih sunulabilir, katılımcı kabul etmezse tahsil edilen bedel iade edilir.
Yer, tarih, eğitmen veya içerikte esaslı değişiklik yapılırsa katılımcıya yeni koşulları kabul etme ya da iade isteme seçeneği tanınır.
Kanuni cayma süresi dışındaki iptaller için ilgili eğitimin teklifinde veya kayıt sayfasında belirtilen iptal takvimi uygulanır.
5. Başvuru
Cayma, iptal ve iade taleplerinizi sipariş veya teklif numarası, ad soyad veya kurum unvanı ve talep açıklamasıyla birlikte info@creavexus.com adresine e-posta ile ya da Büyükevren Köyü, Büyükevren Küme Evleri No: 125, İç Kapı No: 0, Enez / Edirne adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Telefon: +90 530 240 78 40.